安恒信息重要民生系统安全保障服务,做数字政府的健康顾问
随着疫情防控进入常态化,健康码已成为人们出行的“必需品”。当前正处于抗击疫情的关键时刻,健康码一旦出现问题,直接影响防疫工作的开展,这会给人民群众带来很大不便。各地政府亟需思考的这个重要问题是:如何防止健康码以及类似的重要民生系统出现崩溃,在发生故障之后又该如何快速解决。
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安恒信息推出
重要民生系统安全保障服务
我们通过望闻问切一系列的手段给政府客户提供优质服务与建议。
针对目前的重要民生系统,发现系统瓶颈,给出整改建议。根据以往经验做出预案,发生问题及时响应,将损失降到最低。技术和运营都有一定的门槛,安恒信息的运营托管服务可帮客户解决运营问题。

1.
性能测试|系统体检

安恒信息为客户现网进行把脉,帮助客户发现系统瓶颈,给出整改建议,让系统能够应对峰值流量。“体检”的主要过程包括:容量规划分析、全链路压测、性能监控、测试报告。
2.
应急预案|打预防针

如同打了新冠疫苗能让我们对新冠病毒的免疫力提升,做好应急预案才能让我们更好的应对系统的突发状况。
安恒信息有丰富的应急预案来保障客户系统的运行安全,应急预案内容包括
安全攻击类:DDOS攻击、网页篡改等。
设备故障类:平台瘫痪、平台过载等。

3.
应急响应|吃特效药

经过预案的制定之后,在发生相关问题之后,及时通报给各部门进行响应,快速解决发生的问题,损失可降到最低。安恒信息在帮助客户制定完成预案之后,提供更加快速的响应保障。
● 故障发现和处置流程
7*24小时运维值班机制,责任到人。根据故障的等级进行不同方式的告警(电话、短信、钉钉等),第一时间发现告警,每日有质量监督团队负责整体运维工作的监控响应质量。监控发现故障后,7*24小时运维团队和7*24小时运营团队有效配合,同时服务质量团队每日复盘服务质量,提升服务的及时性和满意度。
4.
组织建设|医疗团队

任何时候我们身体出现问题,都希望得到专业医生的治疗。对于重要民生系统的安全保障同样如此,安全运营团队到底该如何选择?
运营团队组建模式以安恒信息服务为例,安恒信息安全产品支持三种交付和服务方式
本地模式:采用本地安装,结合本地驻场进行运维服务;
云上云下联动:采用本地安装,开通远程通道,采用云端运维服务。
云端模式:将重要业务系统接入安恒信息在本市的防护节点,有效解决访问时延问题,并由云端安全运营专家在线保障。

安恒信息从2008年北京奥运会开始,在G20杭州峰会、历届世界互联网大会、厦门金砖峰会、 “一带一路”高峰论坛、上海进博会等都是重大网络安全保障的核心支撑单位,实现0失误。同时基于自身优势为客户提供重要民生系统保障服务。

本着务实与探索的精神,安恒信息始终以客户为中心,结合技术与运营优势推出重要民生系统保障服务,做数字政府的健康顾问,为社会在抗疫时期的稳定运行贡献力量。



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